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山東全通電氣有限公司 

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傳真:0634-5960229

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服務承諾

 

  為真正實現為用戶服務,對用戶負責,讓用戶滿意的宗旨,全通公司對本公司產品質量、服務承諾如下:

 

  一、提供產品百分百正品保障。

 

  我公司所采購的電器元件與配套殼體、電線電纜等均與供應商簽訂質量保證合同,保證提供給用戶的所有產品均為正品,假- .罰十。

 

  二、提供良好的售前服務

 

  為用戶在訂購前介紹產品性能及使用要求,提供有關資料,當好用戶參謀。

 

  三、提供良好的售后服務:

 

  1、指導安裝、 調試、使用操作。

 

  2、自產品出廠 之日起12個月內,在客戶正常儲運、保養、使用條件下,因產品的制造質量問題不能正常使用時,提供免費維修或更換服務。

 

  3、超過質量期限的產品,保證提供維修配件并根據用戶要求做好免費維修服務工作。

 

  4、接到用戶要求解決產品在使用中出現問題的通知后,公司將在2小時內做出答復, 如需要現場解決的,本公司將在4小時內(省內12小時內)派出技術服務人員進行現場服務。

 


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